Прерывание стоит мейкеру гораздо больше, чем видно тому, кто прерывает: одна встреча съедает полдня и настрой на трудное
У Пола Грэма встреча для мейкера похожа на исключение в программе (в оригинале: «like throwing an exception»): она не просто переключает с задачи на задачу, а меняет сам режим работы. Одна встреча обычно губит минимум полдня, разрезая утро или вторую половину дня на куски, слишком мелкие для трудного дела. Есть и каскад: если знаешь, что день будет разбит, меньше тянет начинать с утра что-то амбициозное. А амбициозные проекты по определению на пределе возможностей, и небольшого падения духа хватает, чтобы их погубить.
Главное в понятии — асимметрия. Кэл Ньюпорт объясняет, почему организации почти не защищают мейкеров: прерывание удобно в моменте тому, кто его затевает, барьеров обычно нет, а без барьеров удобство почти всегда побеждает. К встречам Ньюпорт добавляет почту и чаты. Цену платит один человек, выгоду получает другой, поэтому цена и не видна. Basecamp в описании своего метода говорит то же резче: «Losing the wrong hour can kill a day. Losing a day can kill a week» (в переводе: потеря не того часа может убить день, потеря дня — неделю).
Всё это наблюдения практиков, а не измерения; Ньюпорт ссылается на исследования переключения контекста, не называя их. Грэм просит от людей с менеджерским расписанием немногого: понимать цену. Удобно превратить понятие в вопрос перед каждым запросом: кто платит за это прерывание и может ли оно подождать? Подробнее — тема Мейкеры и менеджеры и упражнение Аудит прерываний.
Попробуйте
В течение одного дня ставьте отметку каждый раз, когда вас прерывают, и пишите рядом, кто это сделал и мог ли вопрос подождать до вечера.
Пять занятий по три часа и сквозной «дневник выбора» по одной своей работе: от того, что такое вкус, через его тренировку и проверку к вкусу в команде и рядом с машиной.
Менеджерский режим разрушает мейкерский дважды: прерывает непрерывное время и подменяет содержание процессом. Поэтому организации, где вкус есть у людей, всё равно выпускают пресное.
Курс «Вкус: выбор, когда сделать стало дёшево» в восьмидесяти утверждениях: от того, почему вкус стал дефицитом, через его тренировку и проверку к мейкерской организации и работе рядом с машиной.