Вещь начинает нравиться больше просто оттого, что мы видим её чаще; привычное легко принять за хорошее.
Эффект простого предъявления (mere exposure effect) — давно известное явление: повторная встреча с чем-то улучшает отношение к нему. Пол Хеккерт, Клементина Тергуд и Аллан Уитфилд проверили его на потребительских товарах в статье в Acta Psychologica (2013). Трудность в том, что настоящие товары люди уже видели неизвестно сколько раз. Поэтому во втором эксперименте авторы придумали вымышленные, но правдоподобные продукты и сами управляли числом показов.
Результат: оценки привлекательности росли линейно с числом предъявлений. Причём сильнее там, где участникам говорили, что над дизайном особо не думали; когда внимание обращали на внешний вид, люди рассматривали вещь тщательнее и эффект был слабее. В первом эксперименте формы привычных предметов казались тем привлекательнее, чем обычнее предмет. Это рецензируемая статья с двумя экспериментами; в проекте прочитаны аннотация и основные выводы, размеры выборок не указаны.
Для курса вывод простой и неудобный: «нравится» не равно «хорошо». В теме Два лица вкуса: различение и сигнал эффект объясняет, почему рынок может принять привычность за вкус, а в теме Как проверить вкус — почему свою симпатию надо проверять, прежде чем считать её суждением. Рядом стоит принцип MAYA: типичность — часть того, что нравится.
Пример: песня, которая раздражала в первый день, к концу месяца в каждом такси начинает казаться неплохой. Песня не изменилась.
Попробуйте
Вспомните вещь, которая вам не нравилась, а потом понравилась: здание, песню, шрифт. Запишите, что изменилось — вы что-то в ней разглядели или просто привыкли. Для проверки на себе есть упражнение Две недели повторения.
Пять занятий по три часа и сквозной «дневник выбора» по одной своей работе: от того, что такое вкус, через его тренировку и проверку к вкусу в команде и рядом с машиной.
Вкус делающего и вкус как знак статуса — разные вещи, и рынок их путает; судьба браузера Arc показывает, что новизна не равна вкусу, а вкус сам по себе не гарантирует рынка.
Уверенность во вкусе не равна вкусу. Узнать вкус можно только по процедуре: вслепую, с повтором и с проверкой согласия с самим собой, а уже потом с другими.
Курс «Вкус: выбор, когда сделать стало дёшево» в восьмидесяти утверждениях: от того, почему вкус стал дефицитом, через его тренировку и проверку к мейкерской организации и работе рядом с машиной.