Пол Грэм написал эссе «Founder Mode» в сентябре 2024 года после выступления Брайана Чески на мероприятии Y Combinator. Чески рассказал, что, когда Airbnb рос, ему советовали нанимать хороших людей и давать им свободу (в оригинале: «hire good people and give them room to do their jobs»), и результат оказался катастрофическим. Многие основатели в зале сказали, что с ними было то же самое. Грэм делает вывод: управлять компанией можно двумя способами, в режиме основателя и в режиме менеджера (founder mode, manager mode). Менеджер обращается с ветками оргсхемы как с чёрными ящиками и не вникает в то, что внутри. На практике, судя по рассказам основателей, совет про хороших людей часто означает нанять профессиональных притворщиков и позволить им загнать компанию в землю.
Каким будет режим основателя, Грэм прямо говорит, что не знает: книг о нём нет, есть только опыт отдельных основателей. Он предполагает, что встречи через голову непосредственных подчинённых станут нормой, и вспоминает ежегодный выезд, который Стив Джобс устраивал для ста человек, которых считал самыми важными в Apple, — а это были не сто человек с вершины оргсхемы. В примечании Грэм сам предупреждает, что понятием станут оправдывать неумение делегировать.
Это эссе-гипотеза по рассказам основателей. Связь с линией Вольнова — интерпретация курса: Грэм пишет о руководителях, а не о мейкерах. Но мост есть у самого Грэма: ещё в 2009 году он предполагал, что основатели научатся не превращаться в менеджеров (Расписание мейкера и менеджера). Разбирается в теме Модель мейкерской организации.
Попробуйте
Назовите трёх людей в своей организации, без которых качество продукта упало бы сильнее всего, и посмотрите, где они стоят в оргсхеме. Есть ли у них прямой разговор с тем, кто принимает решения?