Принцип MAYA — сокращение от «самый передовой, но приемлемый» (most advanced, yet acceptable). Его проверяли Пол Хеккерт, Дирк Снелдерс и Пит ван Виринген в статье в British Journal of Psychology (2003) на потребительских товарах. В трёх исследованиях оказалось, что типичность и новизна вместе и в равной мере объясняют эстетическое предпочтение, но гасят друг друга: по отдельности их связь с предпочтением незначима, а если учесть влияние второго фактора, становится сильно значимой. Во втором исследовании уровень экспертизы наблюдателей не изменил вклада двух факторов. Вывод авторов: люди любят новый дизайн, пока новизна не вредит типичности. Это рецензируемая статья; в проекте прочитана только аннотация, размеры выборок не указаны.
Для курса принцип важен тем, что вкус не равен необычности. В теме Два лица вкуса: различение и сигнал он помогает понять историю браузера Arc, который Ану Атлуру приводила как пример вкуса. Компания остановила его развитие и в письме пользователям сама назвала причину «налогом на новизну»: браузер был слишком непривычен, учиться приходилось слишком многому ради слишком малой выгоды. Это самооценка компании, а не проверка принципа, но совпадение показательное.
Пример: по логике MAYA электросамокат, который узнаётся как самокат, но удивляет одной деталью, скорее понравится, чем тот, что выглядит как прибор из фантастики. Это иллюстрация, а не результат исследования.
Попробуйте
Возьмите пять обложек книг или пять логотипов одной категории. Оцените каждую по двум шкалам от 1 до 5 — «насколько типично» и «насколько ново» — и посмотрите, где окажутся те, что вам нравятся больше всего. Подробнее — в упражнении Карта «типичность — новизна».